Na Joia Rara Perfumaria, buscamos garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para solicitar o cancelamento ou devolução, envie um e-mail para:
Nossa equipe analisará sua solicitação e retornará o contato o mais breve possível.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido entregue com alguma avaria, o cliente deverá entrar em contato conosco em até 7 dias após o recebimento.
Será necessário informar:
Após análise, forneceremos as orientações para troca ou substituição do produto.
O produto deverá:
;Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
O prazo para conclusão poderá variar de acordo com a instituição financeira responsável pelo pagamento.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco:
A Joia Rara Perfumaria agradece sua confiança e permanece à disposição para oferecer a melhor experiência de compra.
